Il tempo odierno, contrassegnato da informazione tecnologica e dal vivere in ambienti digitali, richiede delle capacità informatiche che non tutti possiedono. Seppur in apparenza distante dai bisogni prettamente sociali, la capacità di stare nel mondo attraverso anche l’uso dei vari dispositivi (smartphone, personal computer, tablet) e degli strumenti digitali di seconda generazione (social network, chat, app mobile) permette di migliorare (incrementandone il livello) la socialità, l’ottimizzazione dei tempi, l’accesso ad opportunità nel proprio territorio di riferimento e non solo, lo svolgimento della didattica a distanza dei propri figli e anche personalmente (corsi online per adulti), la diminuzione del rischio di povertà educativa.
Il maggiordomo del digitale avrà il compito di supportare i lavoratori e le lavoratrici, e i loro familiari, nelle azioni della vita quotidiana che richiedono l’uso di internet e dei suoi strumenti.